CONDE COLLECTION
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La colección · Andalucía

Tres refugios, una geografía

Dos pisos en el corazón de Sevilla y uno frente al Atlántico en Matalascañas. Cada estancia se ajusta al tiempo que te separa de llegar.

Preguntas frecuentes

Resuelve tu estancia

Lo esencial sobre la entrada, los servicios y las cancelaciones. Si no encuentras tu duda, escríbenos.

El check-in es a partir de las 15:00 h y el check-out antes de las 11:00 h. Si necesitas entrar antes o salir más tarde, escríbenos con antelación y lo coordinamos según la disponibilidad del apartamento.

El acceso es autónomo. Un día antes de tu llegada te enviamos las instrucciones de entrada (código de caja de llaves o cerradura inteligente) junto con un pequeño dossier del barrio. No es necesario que nos veas en persona.

Todos los refugios disponen de Wi-Fi de alta velocidad, cocina totalmente equipada, ropa de cama y toallas de algodón, aire acondicionado y calefacción, así como productos de aseo básicos. Los servicios de limpieza y de ropa de cama se renuevan cada estancia.

Cada apartamento define su propia política: algunos admiten mascotas bajo petición y otros disponen de plaza de aparcamiento o acceso cercano a parking público. Consulta el detalle de cada refugio en su ficha o escríbenos para confirmarlo.

La cancelación es gratuita hasta 14 días antes de la llegada. Entre 14 y 7 días se reembolsa el 50 % del importe. Con menos de 7 días o no-presentación no procede reembolso. Si tienes un imprevisto, avísanos cuanto antes y buscaremos la mejor solución.

Sí. Puedes ajustar las fechas de tu estancia sin coste hasta 14 días antes de la llegada, siempre que el nuevo rango tenga disponibilidad y respete la estancia mínima aplicable a ese momento. Escríbenos con el número de reserva y lo gestionamos contigo.